Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site BOIS DE CHAUFFAGE PLAISANCE sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le vendeur s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

BOIS DE CHAUFFAGE PLAISANCE
Adresse: 100 Rue des Pyrénées, 32160 Plaisance, France
Email: contact@boisplaisance.fr
Téléphone: +33 7 51 32 55 31

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d’identification

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email

Données de commande

  • Produits commandés
  • Montant des commandes
  • Historique des achats

Données techniques

  • Adresse IP
  • Navigateur utilisé
  • Données de navigation (cookies)

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

  • Traitement et livraison des commandes
  • Gestion de la relation client
  • Facturation
  • Amélioration du site
  • Envoi d’offres commerciales (si consentement)

5. Base légale

Le traitement repose sur :

  • l’exécution du contrat (commande)
  • le consentement (newsletter, cookies)
  • l’obligation légale (facturation)

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

  • prestataires de paiement sécurisés
  • transporteurs (livraison du bois)
  • services techniques (hébergement du site)

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Données clients : 3 ans après la dernière interaction
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Cookies : 13 mois maximum

8. Sécurité des données

Le site met en œuvre des mesures de sécurité :

  • protocole HTTPS
  • paiement sécurisé
  • accès restreint aux données

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit de suppression
  • droit d’opposition
  • droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :
👉 Contact: contact@boisplaisance.fr

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site
  • mesurer l’audience
  • proposer des contenus adaptés

Un bandeau de consentement permet d’accepter ou refuser les cookies.

11. Services tiers

Le site peut utiliser :

  • outils d’analyse (ex : Google Analytics)
  • solutions de paiement
  • modules e-commerce

Ces services peuvent collecter certaines données.

12. Transfert hors Union Européenne

Si des données sont transférées hors UE, cela se fait avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).

13. Réclamations

En cas de problème, vous pouvez contacter l’autorité compétente :

👉 CNIL
Site : https://www.cnil.fr

14. Modification de la politique

Le vendeur se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

15. Contact

Pour toute question:
Email: contact@boisplaisance.fr
Adresse: 100 Rue des Pyrénées, 32160 Plaisance, France